Palautuskäytäntö

Mikäli haluat palauttaa verkkokaupasta ostamasi tuotteen, sinulla on palautusoikeus 14 vuorokauden ajan tilauksen saapumisesta alkaen. Vastaat itse palautuksen postikuluista. Palautettavan tuotteen on oltava myyntikunnossa, jotta saat rahapalautuksen. Palautustilanteessa otathan meihin yhteyttä sähköpostitse kivikauppaselene@gmail.com.

Mikäli tilausta ei ole noudettu Postin aikarajan sisällä, paketti palautuu Selenelle. Jos kuitenkin haluat palautetun paketin, tästä tulee maksettavaksi uudet postimaksut.

Mikäli tuotteet ovat viallisia, vääriä tai vaurioituneita, otathan meihin yhteyttä jotta voimme korjata tilanteen. 

Palautusta tehdessä ilmoitathan tilausnumeron ja tilauspäivän, ja mahdollisen syyn palautukselle. 

Vastaanottaja: Kivikauppa Selene

Osoite: Karjalantie 15, 35800 Mänttä 

Jos maksun palautus hyväksytään, saat rahasi takaisin alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa.